本日佳句 – QBQ 問題背後的問題
Posted in Management Thought, Thought on Feb 18th, 2009
身為領導者，需要有一個謙遜的靈魂，外加一顆僕人的心。
領導者並不是問題的解決者，而是問題的給予者。
看完第二次QBQ - 問題背後的問題一書，印象最深刻的就是上面這兩句話 (似乎跟QBQ核心精神沒有太大關係，我的本日佳句filter好像只過濾我有興趣的議題…)。
這本書其餘部份都繞著”personal accountability” 演繹，用個新鮮的詞兒(QBQ: The Question Behind The Question)包裝一個老生長談，但對職場新鮮人來說，重要的觀念。
像QBQ這類書籍，或是MBA課程，目的都是為了訓練出好員工 (而不是革命家、夢想家、創業家) - 也就是，訓練出行為更有可預期性、同質性、兼容性的好員工。因為，當員工都具備商業勵志書籍倡導的特質時，組織才有辦法盡可能排除「人類本性」的因素，成為有效率的機器。
無論如何，最後的受益者，當然是幫這部機器加油打蠟的投資人。下回被套牢時，檢討可以多一項：早知道就拿這些賠掉的錢買個幾千本QBQ送給某某某公司的全體員工看了…
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