Victims v.s. Royalty 雜感
Posted in Marketing Thought, Quote on Jul 13th, 2009
Here’s the thing: advertisers treat prospects online as targets, as victims, as people to subject to interruption. Conferences treat attendees as royalty, as paying customers who invested time and money to be there. (source)
如此很明顯可以帶出 Social Media Marketing 的好處。Soical Media 的經營上，都是把每一個 followers, fans, friends, 當成 (potential) royal customers / users 對待 (起碼我的經驗是如此)，提供的資訊是有學習價值的，即時的，互動的。以目前台灣市場來看，投資 Social Media 經營，能影響到的人數，大約是介於線上廣告和實體研討會之間，但影響的深度卻更接近研討會水準。
這樣的投資報酬率還算低嗎？
ps. 說到 ”advertisers treat prospects online as targets, as victims, as people to subject to interruption.” 我覺得目前業界多站在一個 bait (誘餌) 的角度在發想創意。而有價值的東西，則通通塞到 landing page。廣告主或代理商往往沒信心，覺得使用者的注意力可能就只有那十分之一秒。好玩的是，很多行銷活動的 lading page 內容貧乏，做的也像廣告一樣 (我可以說那是一整頁的橫幅廣告嗎？！XD)，也難怪最後跑 report 時，才驚覺：啊，使用者怎麼只停留一兩秒就急忙跳開了 (代理商能勇敢告訴業主真相嗎：其實是因為我們精心設計的網站很乾啦 XD ?)。
另一個常見的沒信心症狀：總覺得製作物字太多，沒人要看，總覺得要做就要把圖做大一點，多一點，這樣才吸引人。嘿，我說你看這篇文章都看到這裡了，難道不覺得像你一樣聰明的人都喜歡閱讀文字嗎？你不覺得當文字有意義，有價值時，沈浸在其中的讀者不會在意字數嗎？說不定還會嫌字不夠呢。對文字沒信心，大量使用圖片，也是停留在對自己沒信心的 bait (誘餌) 思維。
我相信二流的人被圖片吸引，一流的人被文字吸引 (抱歉我的信念有點偏激)。你想影響的人是那一種呢？
我支持 Social Media，因為廣告/置入的同時，也能為使用者帶來具教育性、啟發性、娛樂性的內容。更重要的事，這個媒介可以擺脫 bait 的包袱。這些附加價值，過去單純的線上行銷不容易做到。
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