雜感 on Chris Anderson on Free
Posted in Marketing Thought, Microsoft, Quote on Jul 20th, 2009
Q: Maybe a better way to ask that question would have been, in this new world, is there a place still for traditional operating systems and productivity software that you sell for $250?
Absolutely. As I point out in the chapter on how Microsoft competed with free, what they have found is that you can compete with free. You’re not selling software. What you’re selling is something else. Convenience, risk-reduction, peace of mind, a contractual promise. You’re selling something that people value. (source)
MP3到處流竄，為什麼付費的 iTunes 還是能做起來？破解軟體到處流竄，為什麼付費的 Apple Apps Store 做的起來？我自己親身經歷後 ，發現他們賣的不是商品本身的相對價值，他們賣的是上述提到的 “Convenience”。
當你推出某種流程，它的便利性大於使用盜版所需付出的成本 (含搜尋種子、載點，下載等待時間，抓到假檔、病毒檔風險，操作摸索等)，以及這種便利性，大於大腦做出「選擇」所需的成本 (iTunes 或 Apps Store 自動幫你分類、過濾實用軟體或熱門音樂，並提供其他使用者的評分或推薦)。以上情況都成立，使用者就願意付費。這種流程，就是潛在的獲利模式。
大多數人都是懶惰鬼，大多數人都不喜歡花時間做選擇。Windows Mobile for Marketplace 是否能成功，就看流程。
如果花 80 元，順路吃頓麥當勞早餐可以帶來愉快的一天 (起碼半天)，那花 35 元 ($0.99 USD) 順手下 載一首音樂滿足飢渴的情緒，何樂而不為呢？
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